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Payez au résultat
📈 Commission variable
Max 5 dossiers /mois • 15% au succès
Fonctionnalités clés :
Sans carte de crédit
Vous pouvez vous inscrire et tester la plateforme sans renseigner d'informations bancaires.
Sans abonnement
Pas de facturation mensuelle obligatoire, vous payez uniquement ce que vous consommez.
Com. de 15% / litige gagné (max 25€)
Notre modèle Free-Risk : si nous ne récupérons aucun fonds, vous ne payez rien. Plafonné à 25 € par litige.
IA de base activée
Accès aux modèles d'intelligence artificielle de base pour l'analyse des réclamations.
Support par ticket
Support client asynchrone par e-mail avec un délai de réponse standard.
Accès Dashboard standard
Accès au tableau de bord de suivi avec les indicateurs de base.
Pour débuter
💰 Abonnement flexible
Fonctionnalités clés :
IA de base boostée
Accès à des modèles de langage plus récents et optimisés pour accélérer la résolution.
20 litiges/mois inclus
Jusqu'à 20 litiges par mois traités automatiquement sans frais supplémentaires.
Support email prioritaire
Vos demandes par e-mail sont traitées en priorité par nos agents.
Rapports hebdomadaires
Recevez chaque semaine un résumé analytique complet des litiges résolus.
Connecteur Marketplace standard
Intégration et synchronisation automatique de vos boutiques avec Refundize.
Aide à la mise en conformité
Analyse IA de vos CGV pour réduire la probabilité de futurs litiges.
Tableau de bord analytics
Analyses avancées sur l'origine des litiges et les montants récupérés.
Modèles de défense pré-définis
Bibliothèque de réponses et modèles juridiques éprouvés par notre équipe légale.
Le plus populaire
💰 Sans engagement
Fonctionnalités clés :
IA prioritaire ultra-rapide
Vos requêtes d'analyse IA passent en priorité absolue sur nos serveurs haute performance équipés de notre modèle d'intelligence artificielle ultra-vitaminé.
50 litiges/mois inclus
Jusqu'à 50 litiges traités par mois inclus dans votre formule.
Support Chat 7j/7
Accès direct à nos experts en direct par chat, tous les jours de la semaine.
API personnalisée
Intégrez Refundize directement dans votre CMS, CRM ou ERP propriétaire.
Détection fraude avancée
Algorithmes de détection des acheteurs abusifs et des faux motifs de retour.
Analyses de tendances
Visualisez les produits et plateformes à risque pour optimiser vos stocks.
Export PDF automatisé
Téléchargez des dossiers de défense de litiges de litiges consolidés prêts à être envoyés en format PDF.
Gestion multi-boutiques (2)
Connectez et gérez jusqu'à 2 boutiques marketplaces simultanément.
Alertes SMS temps réel
Soyez alerté par SMS à la moindre détection de litige critique ou de risque de suspension.
Market Intel: 2 Concurrents/mois
Surveillez la stratégie SEO et tarifaire de 2 concurrents différents chaque mois.
Price Radar: 100 produits
Suivez les changements de prix de 100 produits concurrents avec alertes automatiques.
Performance absolue
💰 Tout compris
Fonctionnalités clés :
IA Autonome Illimitée
L'IA gère l'intégralité du traitement des litiges en autonomie complète, 24h/24.
Litiges illimités
Aucune limite du nombre de dossiers de litiges que vous pouvez soumettre chaque mois.
Autopilot illimité — Pipeline IA complet
L'intégralité du processus (détection, preuves, envoi, relance) est entièrement automatisée.
Support téléphonique 24/7
Une ligne d'appel directe disponible jour et nuit pour toutes vos urgences de litiges.
SLA de haute disponibilité
Explication détaillée de cette fonctionnalité.
Dispute Analytics Premium
Rapports d'impact financier haut de gamme pour piloter vos marges nettes.
Rapports analytics experts
Rapports personnalisés et conseils trimestriels rédigés par nos analystes.
Chiffrement bancaire renforcé
Vos données et justificatifs sont chiffrés en AES-256 de classe militaire.
Audit trimestriel expert
Un expert de Refundize analyse votre compte chaque trimestre pour maximiser vos performances.
Multi-comptes illimité
Gérez plusieurs structures juridiques ou comptes e-commerce séparés.
Multi-boutiques illimité
Gerez toutes vos boutiques sans aucune limite de volume ou de plateforme.
Market Intel: 10 Concurrents/mois
Analyse complète (SEO, Prix, GEO) sur 10 concurrents différents chaque mois.
Price Radar: 1 000 produits
Suivez les prix de 1000 produits avec la puissance d'une solution d'entreprise.
GEO (AI Search Tracker)
Surveillez si votre marque (ou le concurrent) est recommandée par ChatGPT et Perplexity.
Contrats SLA personnalisés
Niveaux de service ajustables et personnalisés selon vos besoins d'entreprise.
Si vous n'avez pas besoin de gérer des litiges e-commerce (chargebacks, fraudes, retours) mais que vous souhaitez vous protéger contre les avis abusifs et le chantage à l'évaluation, découvrez nos forfaits autonomes Review Shield.
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BENCHMARK COMPLET
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| Fonctionnalité | CONCURRENTS STANDARDS | FREE-RISK | STARTER | POPULAIREPRO | PREMIUM |
|---|---|---|---|---|---|
| Litiges & Preuves (Defense) | |||||
| IA générative pour les défenses | ✗ (Processus Manuel) | ||||
| Autopilot IA (traitement automatique) | ✗ (Manuel) | 10/mois | |||
| Litiges inclus par mois | Facturation unitaire lourde (15€+) | 0/mois | 20/mois | 50/mois | Illimité |
| File d'attente locale & retry automatique | ✗ | ✗ | |||
| Capture de preuve automatique (Tabs/Vidéo) | ✗ | ✗ | ✗ | ||
| Protection Fraude | |||||
| Détection fraude avancée | ✗ | ||||
| IA Autonome illimitée | ✗ | ||||
| Intelligence & Rentabilité (Profit) | |||||
| Dispute Analytics Premium | ✗ | ||||
| Dashboard temps réel | ✗ (Rapports PDF mensuels) | ||||
| Audit trimestriel | Facturé en option | ||||
| Market Intelligence (Veille) | |||||
| Market Intelligence (Concurrents) | SpyFu/Semrush (130€/m) | Aperçu | 2/mois | 10/mois | |
| Price Radar (Suivi Prix) | Prisync (69€/m) | 100 produits | 1000 produits | ||
| GEO (Tracker d'IA type ChatGPT) | Très rare en agence | ||||
| Alerte Stockout (Opportunité concurrentielle) | ✗ | ✗ | ✗ | ✗ | |
| Plateforme & Support | |||||
| Support prioritaire | ✗ (Délai 48h à 72h) | ||||
| Support Chat 7j/7 | ✗ | ||||
| Multi-boutiques | Surcoût par boutique | 2 boutiques | Illimité | ||
| Multi-utilisateurs | Facturé par utilisateur | 3 utilisateurs | Illimité | ||
| Extension Refundize Copilot V2 | ✗ | Basique | Standard | Avancée | Autopilot + Intel |
| Coût mensuel estimé avec externalisation | 350 € à 1200 € / mois | Gratuit | 15€ à 19€ | 65€ à 79€ | 149€ à 179€ |
Une plateforme robuste combinant IA de pointe, gestion automatisée et sécurité continue.
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